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十几万包裹被私自签收,还被当做垃圾运回销毁,物流却只赔偿300元?

作者:admin 发布日期:2019/8/5 关注次数: 二维码分享

8月17日,受害者小李在微博发布上述求助信息,引发关注。8月18日下午,德邦物流公司表示,对于李女士的经历深表歉意,目前已有相关团队跟进调查此事,会尽快给出相应结果。



李小姐是辽宁人,上个月刚刚毕业这次来长沙是找到了一份新工作,通过快递公司花费了400多元将一个总重量超过27公斤的包裹寄到长沙。但是过了快十天还没有到,结果李小姐在网上查询发现,自己的包裹已经被签收了。之后来到了快递公司进行询问,但快递公司方面回应,公司和旧衣服回收厂有合作,所以有些拒收或者是不要的快递都会送到那里去,一个工作人员把李小姐的包裹私自签收了,而且他没有看单号就直接把包裹送到回收厂进行了粉碎。



快递行业在近些年兴起,因为网络,许多人在网上购物买自己需要的用品,网络购买简单便利,所以许多快递行业工作繁忙,特别是每年的“双十一”。而辽宁的李小姐毕业工作想将寝室里的用品寄到工作的地方,却被快递员不慎销毁。

十几万包裹被私自签收,还被当做垃圾运回销毁,物流却只赔偿300元?!近日,小李使用德邦物流寄快递,却碰到这样一件奇葩事!

李女士这次快递的物品价值15万,里面都是自己的衣物和化妆品之类的。之后快递员却只赔了她300元。李女士哭着告诉记者,快递里装的是衣服和化妆品,是自己4年来辛辛苦苦挣钱买的,其中很多东西还没拆封。德邦承认是快递员的失误,已经公司派人找回了3公斤货物,还有24 公斤货物没能找到。



李女士表示,其实我还是希望找回我所有的东西,但是我不知道是否有可能,但如果理赔只赔三百元,我是不可能接受的。快递相关负责人说道,具体定损是理赔小组算的,我们不负责。我们反正会尽力配合客户在这边找货,给出的结果,我们该承担的,我们这边肯定会承担。


8月17日晚,微博用户@漫画主笔狼人小姐在微博中讲述自己的经历。




损失十几万


德邦物流只赔300元


8月17日,微博用户名为@漫画主笔狼人小姐发布微博称,自己是受害者小李。毕业赴长沙工作前,她将全部行李打包,于8月4日将重27公斤的包裹交给德邦快递,从大连寄往长沙,可等到8月14号包裹也一直没到。


据李女士称,这个包裹里面的东西都是自己大学期间自己辛辛苦苦挣钱买的,衣服和未开封的化妆品比较贵,大概总共15万。


上网查询并联系派送人员后,她才得知包裹已被私自签收并送至回收厂处理。针对这个情况,德邦快递方面没有向她表示道歉,当时给出的回复是赔偿300元。


包裹被人签收


现已送至回收站处理


8月7日该包裹到达长沙,在李女士未收到任何通知的情况下,德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。李女士称,旧衣厂监控录像显示,旧衣厂员工打开包裹整理后私自拿走,她在员工宿舍找到了包裹中的插线板、专业书、台灯和身体乳。旧衣厂厂长称,包裹内其他东西已经全部当垃圾销毁了。


这家回收公司表示,他们的员工在分拣拆解之后不能私自拿走里面的东西,而对于小李发现的事情,回收公司正通过视频进行询问。


白鲸鱼旧衣回收公司客服负责人18日称,李女士没有预约过白鲸鱼旧衣回收,是通过德邦物流将包裹寄送到长沙,结果德邦寄送到他处,“这一情况需由德邦理赔小组去定责。”


该名负责人解释道,包裹内不光有衣物还有化妆品,假如快递公司及时意识到出错反馈给白鲸鱼旧衣回收,工厂在4-5天内都可以找回。“问题在于时间太久了,工厂只能对除衣物外的比如化妆品进行垃圾回收处理。”该负责人说。


德邦物流承认失误


会尽快赔偿


对于德邦物流的行为,李女士十分的愤怒和委屈,更无法接受德邦给出的赔偿300元的结果。


“为什么德邦物流在没有通知本人的情况下就将物品私自签收并转运到回收公司呢?”


对此德邦方面表示,当时的快递员刚入职一个多月,而德邦每天会有高达六七十个这样的回收包裹,所以是快递员没有注意造成的。


目前,涉事包裹只找回约三公斤的货物,还差24公斤。德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙,具体定损是由理赔小组核算,“如果找不回来,全部上报理赔,找民警介入。”


事件发生后


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